Golpistas usam Minha Casa, Minha Vida e Desenrola Brasil para aplicar golpes

Falsos benefícios, renegociações e cobranças podem levar vítimas a pagar Pix e boletos fraudulentos

Golpistas usam programas conhecidos do governo, como o Minha Casa, Minha Vida e o Desenrola Brasil, para aplicar fraudes. Criminosos criam falsas ofertas de benefícios, renegociações e facilidades para convencer as vítimas a realizar pagamentos ou fornecer dados pessoais.

Além disso, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) alerta para abordagens que utilizam técnicas de engenharia social. Os criminosos adaptam as mensagens às expectativas das vítimas para tornar a fraude mais convincente.

Por isso, qualquer promessa de facilidade envolvendo um programa público deve ser verificada antes de qualquer pagamento.

Como funcionam os golpes com programas do governo?

Os criminosos exploram programas que já são conhecidos pela população.

No Minha Casa, Minha Vida, por exemplo, o fraudador pode prometer prioridade na fila, aprovação garantida do financiamento ou liberação rápida de uma unidade.

Já no Desenrola Brasil, a abordagem pode envolver uma suposta oportunidade de renegociar dívidas com descontos ou condições especiais.

Em seguida, o criminoso envia um link, boleto ou chave Pix para realizar o pagamento.

Entretanto, o dinheiro não vai para o programa ou para a instituição responsável pela operação. Os próprios fraudadores recebem os valores e utilizam a falsa oferta para obter vantagem financeira.

Promessas de aprovação garantida são um sinal de alerta

Um dos principais sinais de golpe aparece quando alguém promete uma vantagem que o cidadão não poderia garantir por conta própria.

Frases como “aprovação garantida”, “fura-fila”, “últimas vagas” ou “liberação imediata” podem criar uma sensação de urgência.

Além disso, o fraudador pode afirmar que a vítima precisa pagar naquele momento para não perder o benefício.

Assim, a pessoa tem menos tempo para verificar se a comunicação realmente veio de um órgão oficial.

Por isso, interrompa o contato diante de qualquer cobrança inesperada e confirme a informação diretamente com o programa responsável.

WhatsApp e links recebidos exigem atenção

O Governo Federal também alerta para golpes que usam WhatsApp, perfis falsos e páginas de phishing para se passar por entidades públicas. Em alguns casos, criminosos utilizam dados reais das vítimas para aumentar a aparência de legitimidade. (gov.br)

Portanto, conhecer o nome da vítima, CPF ou outros dados não comprova que o contato seja verdadeiro.

Da mesma maneira, uma página com logotipo e identidade visual do governo também não garante autenticidade.

Por isso, não acesse automaticamente links enviados por mensagens. Em vez disso, digite diretamente o endereço oficial no navegador ou utilize o aplicativo correspondente.

Minha Casa, Minha Vida: cuidado com cobranças antecipadas

O Minha Casa, Minha Vida pode servir como argumento para diferentes tipos de fraude.

Por exemplo, o criminoso pode afirmar que existe uma taxa para liberar financiamento, acelerar uma aprovação ou garantir prioridade.

Entretanto, o simples fato de o fraudador conhecer o programa não demonstra qualquer vínculo com o governo ou com a instituição responsável pelo atendimento.

Assim, confirme qualquer cobrança diretamente nos canais oficiais antes de realizar um pagamento.

Desenrola Brasil também pode ser usado como isca

O nome do Desenrola Brasil também pode aparecer em mensagens, páginas e contatos falsos.

O criminoso pode prometer uma renegociação com desconto elevado ou uma condição que não aparece nos canais oficiais.

Depois, a vítima recebe um link e acessa uma página falsa. Em seguida, o fraudador solicita Pix, boleto ou dados pessoais.

Por isso, consulte diretamente os canais oficiais antes de renegociar qualquer dívida ou realizar um pagamento.

Além disso, o programa possui regras e modalidades definidas por atos oficiais. A Medida Provisória nº 1.382/2026, por exemplo, trata do Novo Desenrola Brasil e de outras medidas relacionadas às operações de crédito. (planalto.gov.br)

Como identificar uma cobrança falsa?

Alguns sinais merecem atenção imediata:

• promessa de aprovação garantida;
• cobrança para liberar benefício;
• pedido de pagamento exclusivamente por Pix;
• boleto enviado por WhatsApp;
• pressão para pagar imediatamente;
• link recebido de número desconhecido;
• endereço de site diferente do oficial;
• suposto atendente que pede senha ou código de segurança;
• oferta muito mais vantajosa do que as condições oficiais.

Além disso, uma instituição pública ou financeira não deve ser considerada legítima apenas porque utiliza uma identidade visual semelhante à oficial.

Portanto, sempre confira a informação antes de realizar qualquer operação financeira.

Nunca forneça senhas e códigos de segurança

Outro objetivo dos criminosos pode ser roubar informações pessoais e bancárias.

Durante uma falsa negociação, o fraudador pode pedir senha bancária, código recebido por SMS, token, dados do cartão ou outras informações de segurança.

Nesse caso, o risco deixa de ser apenas financeiro. Os criminosos também podem utilizar os dados obtidos em novas tentativas de fraude.

Por isso, nunca compartilhe senhas, tokens ou códigos de segurança com pessoas que façam contato inesperadamente.

Onde consultar serviços públicos com segurança?

Para buscar informações sobre programas públicos, o caminho mais seguro é acessar diretamente o portal gov.br.

Além disso, quando o atendimento exigir presença física, procure o endereço indicado pelo próprio programa.

Em situações relacionadas à assistência social, por exemplo, o CRAS pode ser um ponto de atendimento quando o programa indicar esse canal.

Dessa forma, o cidadão reduz a dependência de links enviados por terceiros.

O que fazer depois de cair em um golpe?

Quem realizou um Pix após cair em uma fraude deve agir imediatamente.

Primeiro, entre em contato com o banco e informe a ocorrência. Depois, solicite a análise pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), quando o caso envolver Pix. O Banco Central também recomenda registrar um Boletim de Ocorrência. (bcb.gov.br)

Além disso, reúna todas as provas disponíveis, como comprovantes, conversas, números de telefone e links.

Assim, o banco e as autoridades terão mais elementos para analisar a fraude.

E se o pagamento foi feito por boleto?

Nesse caso, entre em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pelo pagamento.

Além disso, guarde todos os registros da operação, incluindo:

• comprovante de pagamento;
• boleto;
• conversas com o fraudador;
• número de telefone;
• endereço do site;
• e-mails;
• nome ou CPF utilizados na cobrança;
• outros documentos relacionados à abordagem.

Dessa forma, será possível apresentar um conjunto mais completo de informações ao banco e às autoridades.

Como evitar golpes com programas do governo?

Uma regra simples pode evitar grande parte das fraudes:

recebeu uma oferta inesperada, não clique e não pague antes de confirmar.

Primeiramente, procure o programa diretamente no gov.br.

Em seguida, confirme se a condição anunciada realmente existe.

Depois, verifique se o procedimento exige algum pagamento e se o valor corresponde ao canal oficial.

Somente então realize qualquer operação financeira.

Essa cautela é ainda mais importante porque o Pix possui ampla utilização no país. O Banco Central informa que mais de 170 milhões de pessoas físicas já utilizaram o meio de pagamento. (bcb.gov.br)

Contadores também podem ajudar na prevenção

O problema também pode chegar aos escritórios de contabilidade.

Clientes podem procurar profissionais depois de receber uma cobrança, uma suposta proposta de renegociação ou uma mensagem sobre benefícios públicos.

Por isso, os contadores podem orientar os clientes a verificar a origem das informações antes de realizar qualquer pagamento.

Além disso, o escritório pode reforçar a importância de utilizar apenas canais oficiais para consultar benefícios, dívidas e programas governamentais.

Assim, a orientação contábil também ajuda a reduzir riscos financeiros.

Golpes usam programas conhecidos para parecerem legítimos

O principal elemento dessas fraudes é a confiança.

O criminoso utiliza o nome de um programa verdadeiro e cria uma oferta aparentemente plausível.

Entretanto, a existência do programa não significa que a mensagem seja verdadeira.

Por isso, o cidadão deve separar duas coisas: a existência do benefício e a autenticidade do contato.

Antes de realizar qualquer Pix, pagar um boleto ou enviar documentos, confirme diretamente com o órgão responsável.

A Ledware acompanha informações que impactam empresas, profissionais e consumidores, ajudando clientes e equipes a se manterem informados sobre mudanças e riscos relacionados ao ambiente fiscal e financeiro.

Fontes: Banco Central do Brasil, Governo Federal e Associação Brasileira de Bancos.

Perguntas frequentes

Existe taxa para garantir aprovação no Minha Casa, Minha Vida?

Uma promessa de pagamento para garantir prioridade ou aprovação deve ser tratada como forte sinal de alerta. Confirme qualquer cobrança diretamente nos canais oficiais antes de pagar.

Posso confiar em um link enviado pelo WhatsApp?

Não é recomendável. O Governo Federal alerta para campanhas que utilizam WhatsApp e sites falsos para aplicar golpes. (gov.br)

O que fazer depois de cair em um golpe envolvendo Pix?

Entre imediatamente em contato com o banco, informe a fraude e solicite a análise pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED). Também registre um Boletim de Ocorrência. (bcb.gov.br)

Quais dados nunca devo fornecer?

Não compartilhe senhas, códigos de segurança, tokens ou informações bancárias com pessoas que fazem contato inesperadamente.

Onde consultar programas do governo?

Priorize o gov.br e os canais oficiais indicados pelo próprio programa. Evite links recebidos por terceiros.